Termos de serviço

Sobre Cupom de Desconto: O valor do desconto não é cumulativo com outras promoções ou cupom de desconto, o sistema acatará automaticamente o desconto que for maior.

Sobre Promoções Leve 5 Pague 4: O desconto será aplicado considerando o produto de menor valor no carrinho;

Sobre Brinde (produto grátis): Promoção válida por tempo limitado e enquanto durarem os estoques.

Sobre Frete Grátis: Promoção válida para um valor mínimo de compra que pode variar de acordo com a oferta e por tempo limitado.

Sobre Prazo de Entrega: As datas de entrega são uma estimativa, e podem haver atrasos devido à fatores externos, tais como chuvas em excesso, áreas de risco extremo, zonas rurais, entre outros.

Sobre Estorno Pagamento PIX: O prazo para estorno do PIX é de 7 dias úteis. O processo é realizado pela operadora pix.

Trocas e devoluções:

É possível trocar ou devolver um produto adquirido no Empório Tia Sônia em até 7 (sete) dias corridos, a contar da entrega da sua compra.

Aceitamos a desistência da compra do produto quando não há violação do lacre da embalagem do produto ou evidências de uso. O processo de restituição por desistência da compra será iniciado após o recebimento do produto em nosso centro de distribuição e confirmação de suas condições.

Caso não haja indícios de uso, providenciaremos a troca por outro produto, cancelamento da compra junto à operadora de seu cartão de crédito ou restituição da quantia paga pelo mesmo.

Toda troca ou devolução deve ser comunicada através do E-mail ecommerce@tiasonia.com.br para que possamos fornecer instruções detalhadas sobre o processo.